Privacybeleid

1. Algemeen

Sevendays verwerkt persoonsgegevens via deze website (sevendays.be) en via de diensten die we leveren. Sevendays is gevestigd op Regine Beerplein 1 E206, 2018 Antwerpen (België) en geregistreerd onder ondernemingsnummer BE 0650.950.469.

We respecteren de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving. Dit beleid wordt regelmatig bijgewerkt. Wijzigingen worden via deze pagina gecommuniceerd.

2. Welke gegevens verwerken we

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verwerken we onder andere:

• Technische identificatie: IP-adres, browsertype, taal, bezochte pagina's, tijdstempel
• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functietitel
• Communicatie-inhoud: berichten die je ons stuurt via formulieren, e-mail of meetings
• Sollicitatiegegevens: CV, motivatiebrief, beschikbaarheid (alleen als je solliciteert)
• Cookies en vergelijkbare technologieën: zie ons cookiebeleid

3. Waarom verwerken we ze

We verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van contactaanvragen en offerteaanvragen (uitvoering van een overeenkomst of jouw toestemming)
• Inplannen en voorbereiden van meetings (uitvoering van een overeenkomst)
• Versturen van projectupdates, facturen en administratieve communicatie (uitvoering van een overeenkomst)
• Verbeteren van onze website en statistische analyse (jouw toestemming, via cookies)
• Versturen van nieuwsbrieven of relevante updates (jouw toestemming of gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten)
• Behandelen van sollicitaties en opbouwen van een talentpool (jouw toestemming)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscale verplichtingen)

4. Delen we je gegevens

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met externe partners die ze nodig hebben om onze dienst uit te voeren, zoals:

• HubSpot (CRM, contactbeheer, meetings)
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics, voor sitestatistieken)
• Microsoft / Google Workspace (e-mail en agenda)
• Onze boekhouder (factuurverwerking)
• Netlify / cloud-hostingproviders (hosting van deze website)

Met elk van deze verwerkers hebben we een verwerkersovereenkomst die je gegevens beschermt. Geanonimiseerde of geaggregeerde data kunnen we wel gebruiken om onze diensten te verbeteren of intern te rapporteren.

5. Waar worden je gegevens verwerkt

Voorkeur gaat naar verwerking binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer een verwerker buiten de EER opereert (bv. bij Amerikaanse cloud-diensten), zorgen we dat er passende waarborgen zijn, zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie.

6. Hoe beveiligen we je gegevens

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of openbaarmaking:

• Encryptie van data in transit (HTTPS) en at rest waar mogelijk
• Toegang op need-to-know basis voor onze medewerkers
• Sterke wachtwoorden en twee-factor authenticatie op alle interne systemen
• Regelmatige back-ups en monitoring

Volledige beveiliging garanderen kan niemand. Mocht er ooit een datalek zijn met risico voor jouw rechten en vrijheden, melden we dat binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en, indien nodig, aan jou.

7. Hoelang bewaren we je gegevens

• Klantenadministratie: zolang we een samenwerking hebben, plus 7 jaar (wettelijke fiscale bewaartermijn)
• Contactaanvragen: tot 2 jaar na het laatste contact
• Sollicitaties: tot 28 dagen na afronding van de procedure, verlengbaar tot 1 jaar met jouw toestemming
• Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft
• Sitestatistieken: volgens de bewaartermijn van Google Analytics (max. 14 maanden) en GTM

8. Jouw rechten

Onder de GDPR heb je de volgende rechten:

1. Recht op inzage: opvragen welke gegevens we van jou verwerken
2. Recht op correctie: onjuiste gegevens laten verbeteren, gratis
3. Recht op verwijdering: verwijdering vragen, behoudens wettelijke bewaarverplichtingen
4. Recht op beperking: de verwerking laten beperken in bepaalde situaties
5. Recht op bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking, kosteloos voor direct marketing
6. Recht op overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar formaat opvragen
7. Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking op toestemming berust

Een verzoek indienen? Stuur ons een mail naar info@sevendays.be met een kopie van je identiteitsbewijs (gegevens die niet relevant zijn mag je wegmaskeren). We antwoorden binnen 30 dagen.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten via info@sevendays.be, dan zoeken we samen een oplossing. Word je niet geholpen, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België).